Il futuro dell'Hospitality
è AI

L'assistente AI che risponde ai tuoi ospiti 24/7, in ogni lingua, senza mai sbagliare.

Il problema che nessuno risolve

81,7%tasso di abbandono nelle prenotazioni online — i clienti non aspettano

40%dei clienti si aspetta risposta entro 1 ora — il 90% vuole risoluzione immediata

75%dei viaggiatori internazionali incontra barriere linguistiche in hotel

I tuoi receptionist sono bravissimi. Ma non possono rispondere a tutti, sempre, in ogni lingua.

Fonti: SalesCycle / Lighthouse 2024 · Sprout Social Index 2024 · eHotelier

La Soluzione: Agent HT

Un concierge AI che conosce la tua struttura meglio di chiunque altro

Risponde 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Parla automaticamente la lingua dell'ospite

Anti-allucinazione: risponde SOLO con le info della tua Knowledge Base

Impara dai tuoi documenti: menu, listino, regolamento, FAQ

Si integra in 5 minuti, senza competenze tecniche

Qualifica i lead e estrae i dati di contatto automaticamente

Grand Hotel Demo

Benvenuto al Grand Hotel! Come posso aiutarla? 🏨

A che ora è il check-in?

Il check-in è dalle 14:00 alle 22:00. Se arriva prima, possiamo custodire i bagagli gratuitamente. Desidera altro?

La spa è aperta domani?

Sì! La spa è aperta tutti i giorni dalle 10:00 alle 20:00. Le consiglio il nostro pacchetto benessere da €89. Vuole che le prenoti un trattamento?

Caso d'uso

Hotel & Resort

Il concierge che non dorme mai

Risponde su spa, ristorante, transfer, orari check-in/out
Gestisce richieste di upgrade camera e servizi extra
Informa su eventi, escursioni e attrazioni locali
Multilingua: ospiti russi, tedeschi, cinesi — tutti serviti
Cattura email e telefono per follow-up commerciale

Hotel Riviera ★★★★

Vorrei prenotare un transfer dall'aeroporto

Certo! Offriamo transfer privato dall'aeroporto a €45. A che ora atterra il suo volo?

Alle 15:30 del 20 marzo, volo AZ1234

Perfetto, ho preso nota: volo AZ1234, 20 marzo ore 15:30. Il nostro autista la attenderà all'uscita arrivi. Mi lascia un numero di telefono per conferma?

Caso d'uso

Bed & Breakfast

B&B La Pergola

Avete parcheggio?

Sì! Abbiamo un parcheggio privato gratuito nel cortile interno. Fino a 6 posti auto. Desidera prenotare?

Sì grazie. La colazione a che ora è?

La colazione è servita dalle 7:30 alle 10:00 nel giardino (o in sala in caso di pioggia). Offriamo dolce e salato con prodotti locali! 🥐

Cosa mi consigliate da vedere in zona?

A 10 min a piedi c'è il centro storico con il mercato. A 20 min in auto, le grotte marine. Posso mandarle una mappa?

Il tuo receptionist virtuale

Risponde mentre tu sei impegnato con gli ospiti in casa
Gestisce info su parcheggio, colazione, orari, regole
Consiglia attrazioni locali come farebbe un host esperto
Cattura prenotazioni dirette senza commissioni OTA
Attivo anche di notte: non perdi più prenotazioni last-minute

Caso d'uso

Villaggio Turistico

Scala su centinaia di ospiti

Programma attività, animazione, escursioni, sport
Info su ristorazione: orari, menu, allergie, prenotazione tavolo
Regole piscina, spiaggia, campi sportivi
Risponde a 500 ospiti contemporaneamente senza attese
Riduce le code alla reception del 70%

Villaggio Mare Blu

Che escursioni ci sono domani?

Domani abbiamo: 🚤 Gita in barca alle grotte — 9:00 (€35) 🏔 Trekking al faro — 8:30 (gratuito) 🤿 Snorkeling guidato — 14:00 (€20) Vuole prenotare?

Snorkeling per 2 adulti e 1 bambino

Perfetto! 2 adulti (€40) + 1 bambino gratis sotto i 12 anni. Vi aspettiamo alla spiaggia B alle 13:45. Portate crema solare! ☀️

Il Link Diretto

tuohotel.agent-ht.com/chat/nome

Campagne Marketing

Inseriscilo nelle Meta Ads e Google Ads come CTA. L'ospite chatta subito con il tuo AI.

WhatsApp Business

Usalo come risposta automatica WhatsApp: "Chatta con il nostro assistente AI →"

Email & Booking.com

In calce alle email di conferma, anche da Booking.com ed Expedia. Servizio post-prenotazione.

QR Code in struttura

Stampalo come QR code in camera, alla reception, al ristorante. L'ospite scansiona e chatta.

Un unico link, infinite possibilità. Ogni conversazione viene tracciata nella tua dashboard.

Knowledge Base & Lead Scoring

L'AI impara da te

📄 Carica PDF, documenti, listini, regolamenti
✏️ Scrivi FAQ e contenuti direttamente nella dashboard
🔗 Importa contenuti da URL del tuo sito web
🛡️ L'AI risponde SOLO con le tue informazioni — zero allucinazioni
🔄 Aggiorna quando vuoi, l'AI si adatta in tempo reale

Lead Scoring automatico

🎯 Ogni conversazione riceve un punteggio da 0 a 100
📊 Analisi semantica: capisce l'intenzione dell'ospite
📧 Estrae automaticamente: nome, email, telefono, date
🏷️ Classifica: "Hot Lead", "Interessato", "Solo Info"
🔔 Notifica webhook per integrare il tuo CRM

Feature esclusiva

Obiettivi Conversazionali

Definisci tu cosa l'AI deve scoprire durante la conversazione. L'agente cercherà proattivamente queste informazioni in modo naturale.

Come funziona

1Dalla dashboard, crei un nuovo "Intento" — l'informazione che vuoi raccogliere

2Scegli il tipo: Sì/No, Valore aperto, o Domanda/Risposta

3L'AI lo integra automaticamente nella conversazione in modo naturale

4I dati estratti appaiono nella scheda del contatto, pronti per il follow-up

Esempi pratici

Sì/No"Vuole la mezza pensione?"

L'AI chiede naturalmente se è interessato al pacchetto pasti

Valore"Numero di camere richieste"

L'AI scopre quante camere servono durante la conversazione

Valore"Budget indicativo"

L'AI indaga in modo discreto la fascia di prezzo dell'ospite

Q&A"Come ci ha trovato?"

L'AI chiede casualmente la fonte: Google, passaparola, social...

Sì/No"Ha bisogno di transfer?"

L'AI propone il servizio transfer se l'ospite arriva in aereo

Ogni struttura ha esigenze diverse. Gli intenti ti permettono di personalizzare l'AI per raccogliere esattamente i dati che ti servono — senza programmare nulla.